Die erfolgreiche IT Strategie
Erfolgreiche Unternehmen erarbeiten und definieren ihre mittel- und langfristigen Geschäftsstrategien von langer Hand. Aus diesen Strategien werden Aufgaben zur operativen Umsetzung und zur Kontrolle der wirtschaftlichen Leistungsfähigkeit abgeleitet. – Diese Aufgaben betreffen alle betrieblichen Bereiche wie Finanzen, Personal, Beschaffungslogistik, Entwicklung, Produktion / Leistungserbringung, Vertriebslogistik und Service.
Die IT muss als interner Dienstleister zunächst alle betrieblichen Bereiche in einem orchestrierten Ansatz bei der Realisierung ihrer strategischen Aufgaben optimal unterstützen. Darüber hinaus muss die IT aber auch selber direkt als strategisches Element eingesetzt werden können. Erreichen lässt sich dies nur mit der Definition einer effizienten IT-Strategie. Anforderungen aus dem SAP CCC sind dabei oftmals lediglich einige Steinchen in einem komplexen Mosaik und müssen in geeigneter Weise in das Gesamtbild integriert werden.
Von «Doing things right» zu «Doing the right things right»
Wo die geeignete IT-Strategie in einem dynamischen Unternehmensumfeld fehlt, ist es nach unserer Erfahrung so, dass eine Informatikabteilung schnell zum reaktiven Problemlöser und somit zum reinen Kostenfaktor reduziert wird. Dabei sind immer gewisse Parallelen erkennbar:
Die betrieblichen Bereiche identifizieren für sich isoliert Optimierungsbedarf und definieren selber Anforderungen, welche oft sehr spät an die IT gelangen. Nicht selten geschieht dies gleich mit konkreten Umsetzungsbefehlen wie: «…führt uns hier bitte die Lösung XY ein…».
Die Informatikabteilung kann nicht umhin, als diesen Anforderungen reaktiv zu folgen. Werden von der Informatikabteilung selber Anstrengungen zu einem integrierten Ansatz hin unternommen, so empfinden die betrieblichen Bereiche jegliche dabei entstehende Verzögerung als geschäftsverhindernde Schikane.
Setzt die Informatikabteilung solche Anforderungen aber bedingungslos um, so entsteht eine heterogene Systemlandschaft:
- Ein aufeinander abgestimmtes Arbeiten in dieselbe Richtung genauso wenig mehr möglich, wie die Aufrechterhaltung einer soliden Release- und Unterhaltsstrategie.
- Der Supportaufwand diverser Lösungen ist schwierig zu koordinieren und deshalb sehr teuer.
- Die Nutzung wichtiger Synergien ist nicht mehr möglich.
- Die Entstehung informationstechnischer Parallelwelten mit dezentraler Datenhaltung ist unumgänglich.
- Geschäftskritische Auswertungen können nur noch mit umständlichen, fehleranfälligen Klimmzügen in Excel oder Access angegangen werden.
Der Schritt in die Zukunft
Ein Plan zur Erreichung abgestimmter Ziele innerhalb der Gruppe kann deshalb nicht durch die Informatikabteilung alleine erstellt, sondern muss immer durch die Geschäftsleitung verabschiedet und getragen werden. Nur so wird die IT als interner Dienstleister mit einem orchestrierten Ansatz zur Unterstützung strategischer Aufgaben in den betrieblichen Bereichen wahrgenommen.
Gerne unterstützen wir Sie dabei, Ihre IT Strategie gesamthaft erfolgreich auf die Unternehmensstrategie auszurichten!
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