Auch heute lernen wir gelegentlich noch Unternehmen kennen, in welchen Solution Management als notwendiges Übel behandelt wird. Unsere erfolgreichsten Kunden geben sich hingegen schon lange nicht mehr damit zufrieden, da und dort die wichtigsten Patches einzuspielen, das Notwendigste am Feierabend grob zu dokumentieren und für internen Anwendersupport eine rudimentäre Excel-Tabelle zu führen.

Effizientes Solution Management schafft konkrete Vorteile:

• Technische Systemperformance und Stabilität
• Optimale Systemverfügbarkeit
• Transparenz bei internen Supportprozessen
• Dokumentiertes Know-how im internen Suppport
• Erweiterung operativer Qualitäts-Standards auf die IT

Effizientes Solution Management schafft Fairness und fördert das Vertrauen in die interne Support Organisation, in dem es deren tagtäglich erbrachte Dienstleistung sichtbar macht.

Setzen Sie sich mit uns in Verbindung. Gerne informieren wir Sie über die Möglichkeiten, welche modernes Solution Management bietet.

Patrick Meier, Manager Business Development