Inside SAP S/4HANA - Stadler Service AG

Stadler hat ein neues Kundenportal implementiert, um ihre Kunden bei der Verwaltung ihrer Flotten und Serviceprozesse zu unterstützen. Das Portal nutzt die SAP Business Technology Platform (SAP BTP), um die Zusammenarbeit zwischen Herstellern, Dienstleistern, Regulierungsbehörden und Betreibern digital zu vereinfachen und zu erleichtern. Ausserdem macht es den Serviceprozess durch integrierte End-to-End-Prozesse transparenter. Das Portal bietet Zugang zu analytischen und grafischen Informationen über jeden Zug, so dass Flottenmanager den Status und den Standort des Zuges in Echtzeit überwachen können. Kunden können über das Portal Ersatzteile bestellen und ihr Inventar vor Ort verwalten.