Autor: Christian Cimander
Erstklassige Produkt- und Prozessqualität ist für viele Schweizer und europäische Unternehmen ein zentraler Wettbewerbsfaktor. Gleichzeitig steigen die Anforderungen: Gesetze und Normen müssen eingehalten und Prozesse kontinuierlich verbessert werden. SAP Qualitätsmanagement (SAP QM) bietet die Grundlage, um diese Anforderungen zu erfüllen. Als integrierte Komponente von SAP S/4HANA sorgt SAP QM für durchgängige Qualitätsprozesse – von der Beschaffung über die Produktion bis zur Auslieferung.
Qualitätsdaten wie Prüfergebnisse, Abweichungen oder Reklamationen entstehen entlang der gesamten Wertschöpfungskette. Heisst, unterschiedliche Teams erfassen und bearbeiten diese Daten. Oftmals gibt es keinen zentralen Ort dafür, wodurch die Daten in mehreren Systemen und Listen gespeichert werden. So werden Entscheidungen verzögert und Qualitätsprobleme spät erkannt.
Kunden- und Lieferantenreklamationen werden an verschiedenen Stellen und in unterschiedlichen Tools oder Excel-Listen bearbeitet. Niemand hat den Überblick. Ursachen werden nur oberflächlich analysiert, wiederkehrende Fehler nicht erkannt und Verbesserungsmassnahmen greifen zu spät. Das führt zu unnötigem Aufwand und unzufriedenen Kunden.
Normen wie ISO 9001, ISO 22000 oder IATF 16949 verlangen eine lückenlose Dokumentation. Ohne digitale Prozesse wird die Rückverfolgung bei Audits oder Rückrufen aufwendig und risikobehaftet. Es drohen rechtliche Folgen und Reputationsverlust.
Ohne ein integriertes Qualitätsmanagement verlieren Unternehmen schnell den Überblick über ihre Qualitätsprozesse. Um das zu vermeiden, setzen wir bei unseren Kunden auf SAP Qualitätsmanagement (SAP QM). Was SAP QM ist und wie es dich im Alltag unterstützt, erfährst du im nächsten Abschnitt.
SAP Qualitätsmanagement ist eine Komponente von SAP S/4HANA. Sie ermöglicht es dir die Qualität von Produkten, Prozessen und Services systematisch zu planen, umzusetzen und zu überwachen.
Durch die enge Integration in die logistischen Kernprozesse, von Beschaffung und Lagerverwaltung bis Produktion, schafft SAP Qualitätsmanagement Echtzeit-Transparenz über alle qualitätsrelevanten Kennzahlen. Zudem unterstützt dich SAP QM bei der Einhaltung von Compliance- und Dokumentationsanforderungen.
Du hast jederzeit Zugriff auf aktuelle Prüfergebnisse, Abweichungen und Reklamationen – systemweit und in Echtzeit. Dashboards und Benachrichtigungen zeigen dir sofort, wo Handlungsbedarf besteht, sodass du frühzeitig reagieren kannst.
Du erfasst Reklamationen zentral und verknüpfst sie direkt mit Korrektur- und Vorbeugemassnahmen. Das integrierte 8D-Verfahren hilft dir, Ursachen strukturiert zu analysieren, Verantwortlichkeiten festzulegen und Verbesserungen nachhaltig im KVP zu verankern.
Du definierst Prüfpläne zentral und ordnest sie automatisch den relevanten Prozessen zu. Prüfer erfassen Ergebnisse digital, zum Beispiel über SAP Fiori-Apps direkt am Prüfobjekt. Das reduziert Aufwand, vermeidet Medienbrüche und sorgt für einheitliche, nachvollziehbare Abläufe.
Du verfolgst Chargen- und Seriennummern über die gesamte logistische Prozesskette hinweg. Prüfergebnisse und Fehler werden eindeutig den Prüflosen und Qualitätsmeldungen zugeordnet. So bist du optimal vorbereitet auf Audits, Rückrufe und gesetzliche Nachweise.
Mit SAP Qualitätsmanagement steigerst du nachhaltig und messbar die Qualität in deinem Unternehmen:
Effizientere Prozesse dank digitalem Prüfverfahren und Echtzeitdaten
Maximale Transparenz und Nachvollziehbarkeit für Audits, Reporting und Rückverfolgung
Stabile, hohe Produktqualität für zufriedene Kunden und nachhaltige Wettbewerbsvorteile
Zukunftssichere Plattform für kontinuierliche Verbesserung und digitale Transformation
Als ganzheitlicher SAP-Berater unterstützt dich Innflow bei der Einführung, Optimierung und Nutzung von SAP Qualitätsmanagement. Unsere Berater vereinen die Prozessexperise aus dem Business Process Management mit fundierter SAP-Expertise – aus Projekten in Industrie, Handel und regulierten Umfeldern wie Life Sciences.
Mit SAP Qualitätsmanagement und unserer Erfahrung wird Qualität zum festen Bestandteil deiner Wertschöpfung – nicht zum Zufallsprodukt.
Gemeinsam entwickeln wir eine Lösung, die zu deinem Unternehmen passt: digital, effizient und compliance-sicher. Kontaktiere uns und erfahre, wie du mit SAP Qualitätsmanagement die Qualität deiner Produkte nachhaltig sicherst.
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