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Organizational Change Management

VERÄNDERUNGEN ERFOLGREICH MEISTERN

Autoren: John Künzler und Andrea Wälti

Technische Systeme sind programmierbar und der Output ist logisch steuerbar. Menschen jedoch denken nicht linear und reagieren unterschiedlich auf Veränderungen. Hier setzt das Organizational Change Management (OCM) an. Es hilft, die Akzeptanz von Veränderungsprozessen zu erhöhen und ihre erfolgreiche Umsetzung sicherzustellen. Mit unseren bewährten Methoden und massgeschneiderten Lösungen begleiten wir Führungskräfte und Mitarbeitende sicher durch den Wandel.

Platzhalter-Grafik für Autor: Strichmännchen mit blauem Zeichenstift in der Hand
Schwarze Trennlinie

Was passiert, wenn das Projekt ohne Organizational Change Management durchgeführt wird?

Ohne Organizational Change Management bleiben viele Potenziale ungenutzt und gleichzeitig steigt das Risiko, dass das Projekt nicht erfolgreich wird. Gemäss unserer Erfahrung sind dies die häufigsten Herausforderungen, welche auftreten können:

Der Weg zur Zielerreichung ist unklar

Wird das Ziel und der Weg dahin nicht klar definiert und kommuniziert, kann der Erfolg länger auf sich warten lassen oder gar ausbleiben.

Mitarbeitende verstehen den Zweck der Veränderung nicht

Dies führt zu Widerstand, geringem Engagement und fehlendem Committment. Die Veränderung wird nicht akzeptiert.

Führungskräfte bieten wenig Orientierung

Prioritäten und Ressourcen sind unklar, was die Transformation gefährdet.

Mitarbeitende fühlen sich schlecht informiert

Ein konstruktiver Dialog bleibt aus. Mögliche Unklarheiten und Probleme werden nicht besprochen und gelöst.

Verantwortlichkeiten sind nicht klar definiert

Entscheidungen werden verzögert, Konflikte nehmen zu. Das Veränderungsvorhaben kommt nur langsam voran und die Akzeptanz sinkt.

Mitarbeitenden fehlt es an psychologischer Sicherheit

Der Glaube und der Wille zur Veränderung nehmen ab. Resignation und Frustration machen sich breit.

Unser Change-Ansatz

Jede Veränderung hat ihren individuellen Charakter – deshalb analysieren wir zuerst die Ausgangslage und entscheiden erst anschliessend gemeinsam mit dir, welche Methoden und Werkzeuge aus unserem Organizational Change Management Framework (OCM Framework) eingesetzt werden. Wir stellen sicher, dass unsere Interventionen deinen spezifischen Bedürfnissen entsprechen und zu deiner Strategie passen. Dazu setzen wir dort an, wo dein Unternehmen aktuell steht und bauen auf den vorhandenen Ressourcen und Fähigkeiten auf.

Grafik des Change Adaption Maturity Models in fünf Stufen – von „Survival“ über „Basic“, „Intermediate“ und „Advanced“ bis „Best in Class“. Jede Stufe ist beschrieben durch das WHY, WHAT und HOW des Veränderungsansatzes. Die Visualisierung verdeutlicht die Entwicklung von reaktiven zu strategisch verankerten, lernenden Organisationen im Rahmen eines OCM Frameworks.

Unser Vorgehen mit dem OCM Framework

Das Innflow OCM Framework, so bezeichnen wir unseren Methodenkoffer, besteht aus sieben Erfolgsfaktoren, sieben Entwicklungsfeldern, einer Change Matrix und einzelnen Aktivitäten. Nach der Bewertung der Veränderungsbereitschaft identifizieren wir die wichtigsten Erfolgsfaktoren und Entwicklungsfelder für dein Vorhaben. Darauf basierend erstellen wir die Change Architektur und planen die Aktivitäten.

1. Sieben Erfolgsfaktoren

Die sieben Erfolgsfaktoren (innerer Ring) beschreiben die erfolgskritischen Dimensionen. Sie wirken direkt auf das Verhalten deiner Mitarbeitenden und deine Unternehmenskultur ein. Wir nutzen sie deshalb, um die Veränderungsbereitschaft und den Fortschritt in deinem Unternehmen zu messen.

2. Sieben Entwicklungsfelder

Die sieben Entwicklungsfelder (äusserer Ring) beschreiben die wichtigsten Handlungsgebiete, in denen wir die Veränderungskompetenzen in deinem Unternehmen steigern können.

Darstellung des Inflow OCM Frameworks mit zwei konzentrischen Kreisen: Der innere Ring zeigt sieben erfolgskritische Erfolgsfaktoren (z. B. Leadership, Kommunikation, Analytic), der äußere Ring sieben Entwicklungsfelder wie Inspire, Mobilize, Engage, Empower, Execute, Align und Measure. Diese Matrix wird genutzt, um Veränderungsbereitschaft zu messen und gezielte Change-Maßnahmen zu planen.

3. Change Matrix

Die Change Matrix kombiniert die sieben Erfolgsfaktoren mit den sieben Entwicklungsfeldern. Als Resultat können wir ableiten, welche Massnahmen für eine erfolgreiche Veränderung nötig sind.

4. Aktivitätskarten

Um das gewünschte Veränderungsniveau zu erreichen, stellen wir aus unserem Methodenkoffer bewährte Aktivitäten zur Verfügung. Eine Aktivitätskarte beschreibt eine bestimmte Massnahme aus der Change Matrix – einfach verständlich, konkret und messbar.

Unsere Werte im Organizational Change Management

  • Icon mit Kreis und Hand – symbolisiert einen ganzheitlichen und bewussten Veränderungsansatz.

    Strategischer Change Ansatz: Wir betrachten die Veränderung gesamtheitlich und legen gemeinsam die nötigen Massnahmen und Interventionen fest.

  • Icon mit drei Personen – steht für die aktive Einbindung von Mitarbeitenden und Führungskräften.

    Einbindung aller Zielgruppen: Wir agieren auf allen Stufen und beteiligen Führungskräfte und Mitarbeitende.

  • Icon mit Dokument und Häkchen – symbolisiert ein maßgeschneidertes Change-Konzept.

    Individuelle Change Architektur: Wir erarbeiten ein stufengerechtes Gesamtkonzept und legen fest, mit welchen Interventionen auf welchen Stufen gearbeitet wird.

  • Icon mit Balkendiagramm – steht für Analyse, Monitoring und messbaren Change-Fortschritt.

    Messbarkeit: Wir analysieren die Change Readyness am Startpunkt der Veränderung und messen den Fortschritt der Veränderung während des Projekts.

  • Icon mit Wegweisern – symbolisiert planbares und steuerbares Change Management mit Flexibilität.

    Steuerbarkeit: Wir machen den Change mit einer Roadmap und Gesamtarchitektur berechenbar, bleiben in unserem Vorgehen aber agil und adaptieren, wo nötig und sinnvoll.

Navigiere mit unserem Organizational Change Management sicher durch den Wandel

Unser Organizational Change Management Team, John Künzler und Andrea Wälti, führen dich und dein Unternehmen sicher durch jede Phase deiner Transformation. Dabei hilft uns unser Methodenkoffer, der sich individuell deinen Bedürfnissen anpassen lässt, sowie unsere langjährige Erfahrung. Kontaktiere uns und lass uns kennenlernen – wir freuen uns auf dein Projekt!

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Principal Consultant
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